<사회복지개론>사회복지실천의 윤리적 딜레마에 대해 알아보자

사회복지실천의 윤리적 딜레마의 유형

사회복지실천의 윤리적 딜레마는 사회복지사가 직면하는 다양한 윤리적 갈등 상황을 말합니다. 사회복지사는 클라이언트의 최선의 이익을 위해 일해야 하지만, 때때로 클라이언트의 이익과 다른 이해관계자(가족, 친구, 사회, 국가 등)의 이익이 충돌하는 경우가 발생합니다. 이러한 상황에서 사회복지사는 두 가지 이상의 상충하는 가치를 고려해야 하며, 최선의 결정을 내리기 위해 어려움을 겪을 수 있습니다.

자율성 vs  보호: 사회복지실천자는 개인의 자율성과 자기 결정권을 존중해야 하지만, 때로는 개인의 안전과 보호를 위해 개입해야 할 수도 있습니다. 이는 개인의 자율성과 자기 결정권을 존중하면서도 그들을 위협하는 상황에서 윤리적인 딜레마를 초래할 수 있습니다.
개인적 이익 vs  공공 이익: 사회복지실천은 보다 큰 공공 이익을 위해 노력해야 합니다. 그러나 때로는 개인적인 이익과 공공 이익이 충돌할 수 있습니다. 예를 들어, 어떤 결정이 한 사람의 이익을 증진시키지만 다른 사람의 이익을 희생시킬 수 있는 경우에 이러한 딜레마가 발생할 수 있습니다.
공평성 vs  우선순위: 사회복지실천에서는 제한된 자원을 효과적으로 분배해야 합니다. 그러나 모든 이익을 공평하게 분배하는 것은 어려울 수 있습니다. 따라서 어떤 사람이나 집단에게 더 높은 우선순위를 부여해야 할지 결정해야 하는 딜레마가 발생할 수 있습니다.
개인정보 보호 vs  혜택: 사회복지실천에서는 클라이언트의 개인정보를 보호해야 합니다. 그러나 때로는 개인정보를 공유함으로써 클라이언트가 더 큰 혜택을 받을 수 있는 상황에서 윤리적인 딜레마가 발생할 수 있습니다.
정치적 영향 vs  독립성: 사회복지실천자는 사회적 변화를 이끌기 위해 정치적인 영향력을 행사할 수 있습니다. 그러나 이는 실천자의 독립성과 중립성에 대한 문제를 제기할 수 있습니다.

개인과 사회복지기관 의 가치사이의 갈등 발생시 해결방법

개인과의 개별 대화: 갈등이 발생한 개인과 개별적인 대화를 통해 서로의 가치와 이해를 나눌 수 있습니다. 개인의 우려와 관점을 이해하고, 사회복지기관의 목표와 가치를 설명함으로써 상호 이해를 도모할 수 있습니다.(경청, 개인적 접근, 정보와 설명제공 등등)
공감과 이해의 증진: 사회복지기관은 개인의 필요와 가치를 존중하면서도, 사회적인 책임과 목표를 이행해야 합니다. 이를 위해 개인과의 대화에서 그들의 경험과 감정에 공감하고, 그들의 가치와 목표를 이해하려는 노력을 기울일 필요가 있습니다.(비판 아닌 이해, 공감표현 등등)
협력과 합의: 가치 충돌을 해결하기 위해 협력과 합의를 추구하는 것이 중요합니다. 개인과 사회복지기관은 상호 협력하여 상황에 맞는 타협점을 찾고, 서로의 필요를 고려한 해결책을 모색할 수 있습니다.(공동목표설정, 타협과 양보 등등)
윤리적인 의사결정 프레임워크 활용: 사회복지기관은 윤리적인 의사결정을 위한 프레임워크를 갖추어야 합니다. 이를 통해 갈등 상황에서도 윤리적인 원칙과 가치를 중시하며, 결정을 내리고 이를 설명할 수 있습니다.(관계윤리접근, 의사결정절차, 윤리적 문제해결 등등)
외부 중재자의 참여: 갈등 상황에서 외부 중재자의 참여는 유용할 수 있습니다. 중립적인 입장에서 갈등의 당사자들 간의 대화를 지원하고, 공정한 해결책을 제시할 수 있습니다.(중립적 입장, 공정한 해결책, 중재과정의 관리)

개인과 사회복지기관 간의 갈등을 해결하고 상호적인 관계를 형성하는 데 도움이 됩니다. 갈등을 해결함으로써 개인의 가치와 사회복지기관의 가치를 조화롭게 조율하며, 사회적인 목표를 달성하는 데 기여할 수 있습니다.